政务服务是彰显地区营商环境的“金字招牌”。近年来，我区坚持以企业群众方便为最高标准，持续深化集成性改革和制度型创新，在提升政务服务、优化营商环境等方面持续作为，唱响了“经心办·我来办”政务服务品牌。

积极探索创新，推动项目建设“加速跑”。以审批服务之优，促项目建设之快。1月3日，全市重大产业项目现场推进暨埃克森18GWh储能电池项目开工活动在我区举行。埃克森18GWh储能电池项目的快速落地，离不开区行政审批局精心构建的重大项目全流程“快办”服务体系的强劲支撑。近年来，我区坚持“要素跟着项目走”，融合“信用承诺制+拿地即开工”改革要求，推动通威光伏、佛吉亚二期等9个项目实现“桩基先行开工”或“拿地即开工”。深化区域评估集成共享应用，牵头完成7项区域评估改革集成，应用案例30个，为企业节省评估费用超800万元。建立“情景式”简易审批模式，全面推行功能单一的新建厂房仓储类、租赁厂房装修装饰类等低风险项目全流程极简审批。推行“竣备即发证”，实现低风险项目“建好就验好”“建好就投用”，全流程审批时限不超过15个工作日。

优化服务体验，助力市场主体添动能。以服务体验之优，增市场主体信心。我区坚持以“审批事项最少、办事效率最高、企业获得感最强”为出发点和落脚点，持续深化“放管服”和“商事制度”改革，有力激发了市场主体活力。深入推进企业全生命周期“一件事一次办”改革，上线“一件事”20项并实现全程网办。制定市场主体登记质量管控机制，简易注销登记全程电子化办理，在全市率先建成运行住所核验系统和网上档案查询系统、发出首张个体工商户变更经营者营业执照。2023年新设立企业同比增长13.67%，新设立个体工商户同比增长33.66%，市场主体活跃程度明显提升。

聚焦惠企便民，打通服务群众“最后一米”。加快便民载体建设，完善基层点位20台政务服务自助一体机功能，实现420个行政权力事项自助查询办理，16项热点证照在线获取、全市通取；持续提升“政务+金融”政务服务供给能力，布局“农商行苏服办”基层网点8个，网上政务服务能力评估指数位居全省25个功能区第4位。提升政务热线效能，出台区“12345”政府公共服务平台工单办理规则，健全完善首接负责制、接诉即办制、舆情预警制、长效跟踪制、联席会议制、负面清单制、保密工作制等七项制度建设，让“12345”热线真正成为政府群众间的“连心桥”。2023年，涉企诉求满意度列全市第三位。以“优”解忧，以“营”促赢。下一步，我区将围绕“营商环境优化可感，政务服务质量更好”目标，聚焦审批提速和政务质效提升，积极探索创新，持续优化服务，不断擦亮“经心办·我来办”政务服务品牌，加快汇聚高质量发展的强劲动能。