为更好满足企业群众异地办事需求,日前,区行政审批局与12省(自治区)66县(市、区)联合签订《政务服务“一件事·跨域一次办”合作备忘录》。这是贯彻落实国务院“高效办成一件事”部署要求的生动实践,为推动更多领域更大范围的高频“一件事”实现异地办理打下坚实的基础。
此次合作公布了首批29项政务服务“一件事·跨域一次办”服务场景,涵盖营业执照办理、社保卡申领、机动车注册登记等121个服务事项。合作围绕异地“高效办成一件事”目标,建立了跨地区、跨部门、跨层级政务服务事项异地受理、属地审批、免费邮寄、就近取证的政务服务“一件事·跨域一次办”服务模式,全力推动异地高频“一件事”实现无差别受理、同标准办理、就近一次办成。
上线跨省通办“远程虚拟窗口”系统,通过可视化远程技术,建立跨地区协同办理体系,实现跨区域业务远程在线受理,结合专人帮办导办服务,“屏对屏”“面对面”提供业务咨询、申请辅助、沟通协调、“跨省通办”等服务,切实做到让“数据多跑路、群众少跑腿”。在政务中心设置“跨域通办”专区,联合各进驻部门以跨域“专窗+综窗”为连接点,从规范业务标准、统一操作流程等方面达成共识,通过全程网办、代收代办、线上联办等方式,实现跨域企业、群众异地办事“无差别受理、同标准办理、就近办成事”,保障企业、群众“进一扇门、办多地事”。
区行政审批局将聚焦企业群众关切,持续拓展“跨域通办”范围和场景,切实解决企业群众异地办事“多地跑”“折返跑”等难点堵点问题,推动政务服务“一件事·跨域一次办”改革不断走深走实。