3月15日是国际消费者权益日,连日来,区综合行政执法局紧紧围绕今年“提振消费信心”消费维权主题,深入企业、商超、农贸市场、个体经营门店、社区等场所,广泛开展系列宣传活动,不断加大消费维权力度,扎实推进放心消费建设,提升消费者风险防范能力,维护消费者合法权益。

3月13日,区综合行政执法局组织辖区汽车4S店相关负责人,在森风集团开展汽车消费维权交流与诚信经营承诺活动。工作人员结合区域汽车消费领域维权工作实际,向各汽车4S店通报去年辖区“涉车”消费投诉情况,着重分析、点评投诉发生的诱因以及对处理类似问题的规律性认识。汽车品牌4S店就如何进一步做好诚信经营与消费者服务等方面的工作进行表态发言,并共同签署《诚信经营承诺书》,进一步保障消费者合法权益。

同时,区综合行政执法局工作人员从强化党建引领、提振信心,切实助企纾困、推进经济率先整体好转等方面,强调各“涉车”市场经营主体要进一步强化法律意识、规范服务流程、提升服务质量,作好诚信经营示范,为持续规范汽车市场经营秩序、不断提振消费信心,积极推动放心消费示范区建设贡献力量。

3月15日,区综合行政执法局在新城街道阳光社区惠民广场开展现场宣传咨询活动,为广大消费者解答维权知识的疑点难点,共同打造放心消费环境。活动现场,执法人员向商户及过往人群发放知识宣传单,科普消费维权相关渠道,并就消费者权益保护工作进行提示,为广大居民上了一堂生动的维权课。

下一步,区综合行政执法局将继续保持高压态势,开展常态化排查工作,持续规范和净化市场经营秩序,严厉打击侵害消费者权益的行为,不断提升人民群众的满意度和获得感,提振消费信心。